1. Quem somos
A Credio Financeira é uma marca operada por Credio Participações LTDA, CNPJ 51.818.715/0001-97, sediada em Campinas/SP, atuando como Correspondente Bancário e Intermediadora de empréstimos.
2. Quais dados coletamos
- Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, estado civil, profissão.
- Dados de contato: e-mail, telefone, endereço residencial.
- Dados financeiros: renda, ocupação, dados bancários, comprovantes de renda.
- Dados patrimoniais: informações sobre imóveis, veículos e demais bens dados em garantia, incluindo matrícula e cartório.
- Dados de uso: IP, navegador, páginas visitadas, eventos de simulação, cookies funcionais e analíticos.
3. Para que usamos os dados
- Originar, instruir e acompanhar operações de crédito junto a instituições financeiras parceiras.
- Comunicação sobre o status da sua simulação, proposta e contratação.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (BACEN, Receita Federal, COAF).
- Prevenção a fraudes, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
- Marketing direto e remarketing (com sua autorização e possibilidade de descadastro a qualquer momento).
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos seus dados estritamente com:
- Instituições financeiras parceiras escolhidas para a sua proposta de crédito.
- Bureaus de crédito (Serasa, Boa Vista) para análise e prevenção a fraude.
- Cartórios e órgãos públicos quando exigido pela operação (registro de garantia).
- Provedores de tecnologia (cloud, e-mail transacional, analytics) sob contrato de proteção de dados.
- Autoridades competentes mediante ordem judicial ou requisição legal.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e às exigências legais e regulatórias aplicáveis ao mercado financeiro (em geral, 5 a 10 anos após o término da relação).
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a portabilidade.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Revogar o consentimento a qualquer momento (observadas as bases legais que justificam a manutenção de alguns dados).
- Opor-se ao tratamento, quando aplicável.
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para suporte@crediopay.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da arte: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso, monitoramento contínuo, backup, política de privilégio mínimo e treinamento da equipe.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site), de performance (analytics) e de marketing (remarketing). Você pode gerenciar as preferências no seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar a experiência.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, comunicaremos por e-mail e/ou aviso na página inicial. A versão vigente é sempre a que está publicada nesta URL.
10. Encarregado (DPO) e contato
Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos, contate nosso Encarregado pelos canais oficiais: suporte@crediopay.com.br · WhatsApp (19) 2042-3662.
